地鐵知識問答（四）

城市軌道交通線路的斷面客流特征一般是“中間大，兩端小”，呈“紡錐形”分布。線路的運輸能力需要按照最大斷面的客流量進行安排，使運能大于最大斷面客流量，滿足客流需求。在這種情況下，線路兩端的運能將遠大于斷面客流量，車廂乘客稀少，造成運能浪費。為了節約能耗，同時也為了最大化合理運用列車數，一般在最大斷面客流量的1/2或1/3處開行小交路，以實現運能與客流量的合理匹配。在線路的設計中均需考慮開行小交路的可能性，并設計相應折返站，運營時根據客流實際情況進行操作。

2.購買了單程票在乘坐地鐵時遺失了怎么辦？

乘客應當持有效車票乘車。無車票或者持無效車票乘車的，軌道交通線路運營單位可以按照單程總票價補收票款，并可加收五倍以下票款。因此乘客在乘坐地鐵時遺失車票視為無票乘車，需按照單程票總票價補收票款。因此請乘客在乘坐地鐵時妥善保管車票。

3.當列車在行駛途中突發火情并仍能行駛時怎么辦？

不要按下車廂內的緊急停車按鈕，待列車行駛至前方車站實施救援，因為靠站后更有利于火災撲救和人員疏散；處在著火車廂內的乘客可有序疏散至兩邊車廂內，并蹲下身子，用浸濕的手帕、紙巾、衣袖等織物捂住口鼻，阻止煙氣吸入；處在車廂滅火器材放置點周邊的乘客可取出滅火器，利用火災初期階段的最佳撲救時機實施滅火；列車進站后，要聽從車站工作人員指揮，快速有序疏散至站外安全地帶。4.在軌道交通區域如何防范詐騙？

市民乘客在乘坐軌道交通過程中，切勿貪圖小便宜。如遇到有陌生人以拾到現金、金飾等貴重物品要求平分、各種途徑弄來的古董寶貝向您低價推銷或進站使用交通卡遇到故障有好心陌生人主動上前排憂解難時，請提高警惕。注意事項如下：一是遇到困難，應向持證工作人員求助；二是遇到可疑人員及時報警；三是不要向陌生人透露私人信息，如家庭地址、身份證、手機號碼、銀行存款賬號密碼等。