1月11日，記者獲悉，南昌地鐵3號線累計客運量突破1億人次。
據了解，南昌地鐵3號線由中國中鐵電氣化局集團牽頭組建，南昌中鐵穗城軌道公司負責運營。自2020年12月26日開通運營以來，南昌中鐵穗城軌道公司先后調整運行圖5次，延長運營服務時間2次共計2天，加開載客列車18列，列車運行圖兌現率99.99%,列車正點率99.99%，各項指標均優于國家標準，全力以赴為廣大市民出行效率“提速”。
南昌地鐵3號線在地鐵線網率先推出母嬰室、乘車無障礙渡板、冷暖車廂等便民設施，全面優化站內標示標貼，開展衛生環境提升行動，編制“線上+線下”尋物指引卡，派發“孕媽徽章”，為廣大乘客提供安全、舒適、高效的出行服務。同時，先后開展了“站長接待日”“文明排隊日”“文明宣講日”等特色活動，并多次與學校、醫院、社區等沿線單位開展交流共建活動。自開通運營以來，連續兩年乘客滿意度在9.1分以上，累計收到來電表揚2700余次，錦旗170余面，感謝信1700余封。
此外，為讓地鐵更智能，出行更可靠，南昌地鐵3號線在全線車站安裝智能紅外測溫系統，推行軌道自動巡檢設備，自主研發并應用了車輛智能運維管理系統，對車輛檢修提供智能化的信息管理和故障預測分析，提高了生產效率、降低了故障率。
