2023年春運已圓滿落下帷幕，期間南昌地鐵共運送乘客2944.37萬人次，日均客運量73.61萬人次；行車組織情況良好，各類設備狀況優良，運行圖平均兌現率100%，列車平均正點率99.99%，為春運期間市民出行提供了良好的服務保障。
提前研究制定春運及煙花晚會的專項保障方案
面對春運期間出現的大客流，南昌地鐵提前研究制定春運及煙花晚會的專項保障方案。通過靈活調整現場應急處置工作，確保了春運期間運營秩序井然，也確保了大年初一煙花晚會客流組織有序高效。大年初一煙花晚會期間大客流，南昌地鐵首次采取進出站放閘，自當晚20:50至運營結束，對全線網乘客采取免費乘車措施，加快了站內外乘客流動速度，提高了運輸效率。
每日運行列車70余列，每日安排9列備車輸送突發大客流
人員方面：春運期間，南昌地鐵每日有千余干部職工堅守一線崗位，春運期間共增派了800余人次現場為乘客便捷出行提供保障。運力方面：南昌地鐵每日運行列車70余列，每日常態化安排9列備車用于輸送突發大客流，遇突發大客流，通過精準加開備車等方式，高效輸送乘客。春運期間加開備車66列次。車站人員、地鐵公安、執法支隊和安檢單位做好溝通協調，形成四方合力共同維護好現場秩序。同時與高鐵西客站、火車站等交通樞紐站聯系，根據鐵路到發時刻規律，實時調整工作人員數量及崗位分布及乘客引導。
未雨綢繆，從容應對了寒潮天氣
南昌地鐵提前制定了低溫雨雪冰凍天氣總體實施方案，建立了分級預警機制，科學儲備除冰、防滑物資及相關工具。春運期間，共發布56次惡劣天氣預警，其中藍色預警17次、黃色預警38次、橙色預警1次，未發布紅色預警；啟動19次應急響應，各級應急搶險隊伍迅速趕赴現場，確保從容應對了春運期間寒潮天氣。
幫助乘客找回現金、銀行卡等貴重物品百余件
春運期間全線共收到對南昌地鐵運營、執法的來電感謝344次，幫助乘客找回現金、身份證、銀行卡等貴重物品百余件，獲得廣大市民乘客的關注及好評。
